Para brindarte la mejor experiencia en el servicio de la Agencia de Empleo, como afiliado tienes derecho a:

  • A recibir un trato digno, con respeto y con la consideración debida a su dignidad, sin discriminación de ninguna índole.

 

  •  A ejercer el derecho de petición de manera gratuita y sin necesidad de apoderado.

 

  • A presentar peticiones, consultas, solicitudes, quejas o reclamos, verbalmente, por escrito o por cualquier otro medio idóneo.

 

  • A recibir respuesta oportuna y eficaz en los plazos establecidos en la Ley.

 

  • A ser informado sobre la gestión realizada respecto de su solicitud.

 

  • A ser recibidas de forma prioritaria las peticiones de reconocimiento de un derecho fundamental.

Para lograr el mejor relacionamiento con el servicio de la Agencia de Empleo, tú tienes el deber de:

  • Acatar la Constitución y las leyes.

 

  • Obrar conforme al principio de buena fe, abstenerse de utilizar maniobras dilatorias en las actuaciones, y de efectuar o aportar, a sabiendas, declaraciones o documentos falsos o hacer afirmaciones temerarias, entre otras conductas.

 

  • Ejercer con responsabilidad sus derechos, y abstenerse de reiterar solicitudes evidentemente improcedentes para evitar que las nuevas solicitudes radicadas se conviertan en reiteraciones permanentes que afecten los tiempos de los trámites y la agilidad de respuesta de los mismos.

 

  • Entregar oportunamente la información correspondiente para facilitar la identificación de su trámite, solicitud o necesidad.




Ir al contenido