Para brindarte la mejor experiencia, como afiliado tienes derecho a:

  • Recibir atención especial y preferente si se trata de personas en situación de discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores y en general de personas en estado de indefensión o de debilidad manifiesta, de conformidad con el artículo 13 de la Constitución Política.

 

  • A recibir información sobre los beneficios, productos y servicios de la Caja de Compensación a los que pueden acceder.

 

  • A recibir el subsidio familiar por tus beneficiarios a cargo, siempre y cuando cumplan con los requisitos, incluyendo el subsidio especial para beneficiarios con discapacidad.

 

  • A recibir atención a través de los canales habilitados por la Caja de Compensación.

Para lograr el mejor relacionamiento, tú tienes el deber de:

  • Solicitar, en forma oportuna y respetuosa, documentos y/o servicios.

 

  • Observar un trato respetuoso con los funcionarios o colaboradores de la corporación.

 

  • Realizar la afiliación de tu grupo familiar de acuerdo con el cumplimiento de los requisitos establecidos por la ley.

 

  • La actualización de tus datos personales y de tus beneficiarios periódicamente.

 

  • Buen uso de las instalaciones de Comfacundi y actuar siempre de buena fe y con respeto al acceder a cualquiera de nuestros servicios.

 

  • Cumplir con las normas y protocolos de atención establecidos por la entidad.
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